Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de Patients
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Coordinateur de Patients dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous jouerez un rôle essentiel en assurant une expérience fluide et positive pour les patients tout au long de leur parcours de soins. Vous serez responsable de la coordination des rendez-vous, de la communication entre les patients et les professionnels de santé, et de la gestion des dossiers médicaux. Votre capacité à établir des relations solides avec les patients et à travailler efficacement avec une équipe multidisciplinaire sera cruciale pour réussir dans ce poste.
En tant que Coordinateur de Patients, vous serez le point de contact principal pour les patients, répondant à leurs questions, les guidant dans leurs démarches administratives et veillant à ce qu'ils reçoivent les soins appropriés en temps opportun. Vous devrez également collaborer étroitement avec les médecins, les infirmiers et d'autres membres du personnel médical pour garantir une coordination optimale des soins. Ce poste exige une excellente communication, une attention aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement souvent exigeant.
Vos responsabilités incluront également la gestion des bases de données des patients, la planification des rendez-vous, et l'assurance que toutes les informations nécessaires sont disponibles pour les consultations et les traitements. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de l'expérience des patients et dans le maintien de normes élevées de qualité et de service. Si vous êtes passionné par le service aux patients et que vous souhaitez contribuer à un environnement de soins de santé dynamique et centré sur le patient, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les rendez-vous des patients avec les professionnels de santé.
- Assurer une communication claire entre les patients et le personnel médical.
- Gérer et mettre à jour les dossiers médicaux des patients.
- Fournir des informations et un soutien administratif aux patients.
- Collaborer avec les équipes médicales pour garantir une prise en charge optimale.
- Identifier et résoudre les problèmes liés à la coordination des soins.
- Assurer le respect des politiques et procédures de l'établissement.
- Participer à l'amélioration continue des processus de soins aux patients.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en administration de la santé ou domaine connexe.
- Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans un cadre médical.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des patients.
- Sens aigu de l'organisation et attention aux détails.
- Empathie et capacité à établir des relations positives avec les patients.
- Connaissance des réglementations en matière de confidentialité des données médicales.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez aidé un patient à résoudre un problème complexe ?
- Comment gérez-vous les priorités lorsque vous êtes confronté à plusieurs tâches urgentes ?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de gestion des patients ?
- Comment assurez-vous une communication efficace entre les patients et les professionnels de santé ?
- Comment réagiriez-vous face à un patient mécontent ou stressé ?