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Titre
Text copied to clipboard!Coordinateur de Patients
Description
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Nous recherchons un Coordinateur de Patients dévoué pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle principal de ce poste est de servir de point de contact principal pour les patients, en assurant une communication fluide entre les patients, les médecins et le personnel médical. Le Coordinateur de Patients est responsable de la gestion des rendez-vous, de la coordination des soins et de la facilitation des services nécessaires pour garantir une expérience positive pour les patients. Ce poste nécessite une personne organisée, empathique et capable de travailler dans un environnement rapide. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication, une attention aux détails et une passion pour aider les autres. En tant que Coordinateur de Patients, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de la satisfaction des patients et l'efficacité des opérations cliniques. Vous serez également impliqué dans la gestion des dossiers médicaux, la résolution des problèmes des patients et la collaboration avec diverses équipes pour optimiser les soins aux patients. Si vous êtes motivé par le désir de faire une différence dans la vie des patients et de contribuer à un environnement de soins de santé de qualité, nous vous invitons à postuler.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Gérer les rendez-vous des patients et les horaires.
- Coordonner les soins entre les différents services médicaux.
- Assurer une communication efficace entre les patients et le personnel médical.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers médicaux des patients.
- Répondre aux questions et préoccupations des patients.
- Faciliter l'accès aux services de soutien pour les patients.
- Collaborer avec les équipes médicales pour améliorer les soins aux patients.
- Participer à l'amélioration continue des processus de soins.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en administration de la santé ou domaine connexe.
- Expérience antérieure en coordination de soins ou service à la clientèle.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et sous pression.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Empathie et capacité à gérer des situations délicates.
- Connaissance des systèmes de gestion des dossiers médicaux.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de bureautique.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré l'expérience d'un patient?
- Comment gérez-vous les priorités conflictuelles dans un environnement rapide?
- Quelle est votre expérience avec les systèmes de gestion des dossiers médicaux?
- Comment assurez-vous une communication efficace avec les patients et le personnel médical?
- Comment gérez-vous les situations stressantes ou délicates avec les patients?
